AGB & Stornobedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Terminbuchungen über diese Website und für die Leistungen von [Firmenname bzw. Vor- und Nachname des Inhabers] (im Folgenden „wir“) gegenüber Kundinnen und Kunden (im Folgenden „du“).

2. Terminanfrage und Vertragsschluss

Mit dem Absenden des Buchungsformulars stellst du eine verbindliche Terminanfrage für die gewählten Leistungen, den gewählten Barber und die gewählte Uhrzeit. Online buchbar sind Termine frühestens 4 Stunden und höchstens 60 Tage im Voraus.

Der Barber nimmt die Anfrage innerhalb von 12 Stunden an oder lehnt sie ab; du wirst per E-Mail informiert. Antwortet der Barber nicht rechtzeitig, verfällt die Anfrage. Der Vertrag kommt mit der Annahme zustande; verbindlich reserviert ist der Termin nach Zahlung der Anzahlung (Ziffer 3).

3. Anzahlung

Nach der Annahme zahlst du eine Anzahlung von 10 €. Sie wird vollständig mit dem Preis der Leistungen verrechnet; den Rest zahlst du im Laden. Die Zahlung muss innerhalb von 24 Stunden nach der Annahme erfolgen, spätestens aber vor dem Termin; sonst verfällt die Reservierung und der Termin wird wieder freigegeben.

4. Stornierung durch dich

• Bis 24 Stunden vor dem Termin kannst du kostenlos stornieren; eine gezahlte Anzahlung von 10 € wird vollständig erstattet.
• Später als 24 Stunden vorher ist die Stornierung weiterhin möglich, die Anzahlung wird dann jedoch als Ausgleich für den freigehaltenen Termin einbehalten.
• Online (über den Link in deiner Bestätigungs-E-Mail oder dein Kundenkonto) kannst du bis 2 Stunden vor dem Termin stornieren. Danach melde dich bitte direkt im Laden (Telefon: [Telefonnummer]).
• Eine noch nicht angenommene oder noch nicht bezahlte Anfrage kannst du jederzeit kostenlos zurückziehen.

5. Nichterscheinen und Verspätung

Erscheinst du nicht zum Termin, gilt dies wie eine Stornierung weniger als 24 Stunden vorher – die Anzahlung wird einbehalten. Bei deutlicher Verspätung kann die Leistung verkürzt werden oder entfallen. [Toleranz bei Verspätung festlegen, z. B. 15 Minuten]

6. Absage durch uns

Müssen wir einen Termin absagen (z. B. wegen Krankheit), informieren wir dich so früh wie möglich und erstatten eine gezahlte Anzahlung vollständig.

7. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Auf der Website mit „ab“ gekennzeichnete Preise sind Mindestpreise; der Preis deiner Buchung wird dir vor dem Absenden genau angezeigt und gilt verbindlich. Der Restbetrag ist im Laden zu zahlen. [Akzeptierte Zahlungsarten im Laden]

8. Treueprogramm

Mit einem Kundenkonto zählen abgeschlossene Besuche: Nach 10 Besuchen erhältst du bei der nächsten Buchung 50 % Rabatt auf die Leistungen. Der Rabatt wird bei der Buchung automatisch reserviert und mit dem Abschluss dieses Termins eingelöst; wird die Buchung storniert oder abgelehnt, steht er wieder zur Verfügung. Er ist nicht übertragbar und nicht in bar auszahlbar. Wir können das Programm mit Wirkung für die Zukunft ändern oder beenden; bereits erreichte Rabatte bleiben erhalten.

9. Kundenkonto

Das Kundenkonto ist freiwillig und kostenlos. Du kannst es jederzeit in deinem Profil löschen. Zukünftige Termine werden dabei storniert; für die Anzahlung gilt Ziffer 4.

10. Demo-Modus

Hinweis: Diese Installation läuft im Demo-Modus. Es werden keine echten Zahlungen ausgeführt; „Zahlung simulieren“ bestätigt den Termin ohne Geldfluss. Im Demo-Modus gebuchte Termine sind Testbuchungen.

11. Widerrufsrecht

[Mit Rechtsberatung klären: Ob und wie ein Widerrufsrecht für online gebuchte Dienstleistungstermine besteht (§ 312g BGB) und ggf. Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular ergänzen.]

12. Haftung und Schlussbestimmungen

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit; im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften. Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. [Mit Rechtsberatung prüfen]